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万家乐然气热水器开机水温 一路飙升维修

发布日期:2020-02-03 13:01 浏览次数:

接修一台万家乐燃气热水器水温不受控制,水温一路可以烧至七八十度,但是不报故障代码。此故障修复过程一波三折。且故障成因比较奇葩。且听我下面慢慢细说。

到顾客家第一预判可能就是控制器故障,也没有什么好的方法来测量或测试控制器具体是哪里的好坏,只能根据自己的经验来判断。到顾客家首先拆开热水器的外壳,简单看了一下外部各组线路都正常,直接判断为控制器故障。跟顾客讲好300元才能修好,告知购件上需时日,要等几天才能来安装。拆下旧控制器并拍下机器型号离开了顾家。

回到店里就拿出手机,从马大爷家找到一家卖的比较便宜的和店主沟通,约定好发货时间就付款了。三天过后便收到了货,发现这个控制器有用过的痕迹,明显上面有许带油污和指纹,而且与原机的型号不相符,询问卖家老板什么情况?老板的解释指纹是上机测试时留下的,这个型号不相同但是可以通用。我信了老板的话,带上控制器再次来到顾客家上机测试,所有线路按正确的对应接好,通电通水试机,发现居然打不着火了,点火针上面根本不出火花。反复确认线路没有问题,最后还把旧的控制器上机测试,确诊卖家发的是坏件(因为原机点火是正常的)。没有办法还得拆回去。找了个理由对顾客说。配件可能是老板发错型号了,需要发回去重新给你换一个。还好顾客不是那种蛮不讲理的人,说道那不是又要再等几天才能修好啦?回答是肯定的啦!带上新旧配件再次返回店铺与卖板老板沟通。和老板沟通半天,感觉老板像在和我打太极一样,果断决定申请退款退货。

便宜没好货,处理好上家买的控制器退货问题。我又从另外一家买了同型号控制器,上一家只用了95元就能买到,这家我花了135元才拿下,成本就这样又增加40块,感觉买个贵一点的有保障心里踏实些吧!这次确实没有让我失望。三天后再次收到了控制板。和顾客联系好下晚家里才有人,再次带上控制器和工具上门给客户安装。钱是钱,货是货,这次花了这么多钱买控制器不管做工各方面感觉都挺好。分分钟熟练的将新控制器装上,通水通电通气再次试机,晕倒!故障和原来一模一样。这次是我判断失误了。

修到这里也只能继续检查下去了,通过排除法排除控制器的问题,判断问题只能是比例阀故障了。二话不说直接拆下比例阀,说实话修这么多年很少见比例阀坏,这种结构的比例阀也是第一次拆。拆下来直观上也是发现不了问题的,当拆开阀体问题的所在很快就直观呈现在我的眼前。阀体里面有一块圆形的磁铁和一个圆形的铁片,然后外面还有一个圆形塑料卡住他的,发现这个圆形的塑料卡扣上面的三个卡全部断了,无法固定圆形磁铁和圆形铁片。它的原理就是通过上面的电磁线圈磁力大小来推动这个圆形的磁铁,带动下面一个皮膜一样的东西改变气路通断的大小,这样来控制火力的大小。

问题终于是找到了,但是怎么解决呢?又是个棘手的问题。通过仔细的观察。大脑里不断的想了好几个方案。最终决定用ab胶来粘。又跑了一趟路,回到店铺里拿来AB胶,按照ab胶的比例调好。将胶均匀的涂抹上去,按对应位置固定好不能动,放置一边。等待20分钟左,待胶干了以后确诊以粘结实牢靠后装机,AB胶果断还是蛮厉害的,果真没有让我失望。装好拆下的所有配件,再次上机测试此时所有功能一切正常。

前面由于判断失误。已经购买了控制器。顾客也看出原机控制器应该是好的,由于燃水气使用年限已久。还是推荐顾更换掉比较好,不管是安全上还是性能上肯定高于旧的。这样解释给顾客,顾客还是欣然接受了,最终加上修比例阀一起收到了400元,算是一个圆满的结局吧!

最后说一下,下面有我整个维修过程的图解,是我精心编辑的,可以很直观的显示和我的解说,不足的地方望师傅们给于指正,互相学习!
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拨打服务热线后的评价
超帅先生2020-07-08

家里故障几天了,打了客服电话,马上就给安排了售后维修师傅上门,故障瞬间就解决了!感谢!

猫~2020-07-08

服务态度很好,上门速度快

Maio2020-07-04

价格公开透明,售后服务好,很满意。没有那种乱收费的现象,不用担心!

唐伍君2020-06-30

师傅上门准时 服务态度很好 也没有存在乱收费的行为 都是现场检测然后和我们协商价格,下单后售后的联系速度很迅速 了解情况后很快就给我安排了师傅 这点好评

碧水铃2020-06-30

预约后很快就上门了。范师傅服务很规范,很专业,精准查因,娴熟维修。关键是不乱收费,让人放心。天气太热,但范师傅吃苦耐劳,服务周到热情。特此感谢!

硪的醉暧2020-06-28

按照上面步骤操作了一遍,确实故障就恢复了!

发***火(匿名2020-06-10

收费合理,师傅上门准时。态度挺好

2020-06-01

预约安装服务,师傅服务热情,昨天下单,今天中午就安装好了,室内机外观简约,漂亮,开机试机声音非常小,制热制冷很快,非常满意!

是阿雯吖2020-05-08

师傅准时上门检修,而且非常专业,还会告诉你坏的原因,以后要定期保养,态度非常好,收费也合理标准

回忆童年2020-04-01

按时上门,师傅服务很完美,从客服到师傅上门,整个过程很简单明了,收费也很满意

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