格力中央空调显示C0故障的原因及解决方案

今天给你分享的维修故障代码是我们实际维修过程中经常遇到的C0通讯故障。

你回忆一下在实际的维修过程中C0通讯故障，你都遇到过几种情况？大概是怎么排除？使用了哪些方法？每个人遇到的维修都是不一样的，你可能遇到的是主板问题，他遇到的是内外机通讯线问题，也可能另一个人遇到的是内机手操器问题。

编辑搜图

五代机C0通讯故障和四代机的E6故障是一样的，都叫通讯故障，格力五代机用的是CAN总线通讯。而四代机使用的是485通讯，两种通讯协议不兼容，那么同样的通讯故障，不能合并维修，和四代多联机的维修方法也不一样，他们有很多相同的地方，也有很多不同的地方，一样的地方我就不展开细讲，没有必要浪费大家的时间。就讲一些和四代机维修不一样的地方，供大家参考学习，相互交流分享。

如果对四代机通讯故障，还有什么不熟悉，我建议你可以在微信公众号“每天多奋斗一点”里面去查询前期分享的文章，四代机E6故障《格力四代多联机“E6”通讯故障（收藏）》。

在讲通讯故障案例之前，先给大家分享一个案例，故事发生在两年前具体是哪一天，记得不太清楚了。是五代机刚开始在市场上普及，有一个售后单位接到报修，他们去现场发现，内机线控器显示C0通讯故障，外机主板第三组双八数码管也显示C0故障。关键是这套多联机是新机还没调试，安装人员给用户拖了一个月没有解决。用户是一个商业的门面房，用户急等着开业，空调不能使用，用户很着急，最后用户把安装单位给投诉了，投诉到厂家售后。

既然投诉到厂家售后，说明我们的售后维修有所迟滞，已经让用户不舒服了，怎么解决？公司派小编去指导维修，小编和售后网点一同前往，但是售后网点他们也没有遇到过C0通讯故障。当时对C0通讯故障也不是很熟悉，在2015年的时候还没有那么多经验来修这个"C0"通讯故障。靠的是什么？靠的还是四代机维修通讯故障的经验，使用的方法虽然有点笨，但是还是最终找到了答案。下面我们来看一下。查询步骤是怎么排除的一一给大家进行分解，展示给大家。

1、排查内外机通讯线，当我看到内机和外机都报C0通讯故障的时候，想到的第一个就是内外机的通讯线，在这之前其实已经电话指导安装单位代换了一次信号线，防止执行有偏差又让他们拉了一个临时线把原装线拆除放在一边，像图片上看到的那样，用临时线和内机直接连通。但是，还是通讯故障，已经排除了内外机通讯线，这点不用再考虑。

2、内机通讯线之间是否有开路和短路？把内外机通讯线排除之后，下一步要查询什么呢？考虑是不是后边的信号线有短路？引起了整个系统的通讯故障，把第一台以外的所有内机全部拆除，只保留第一台，但是故障依然存在，内外机都显示C0通讯故障。那下一步我们要查询哪里呢？

3、下一步是不是要查询我们的线控器呢？既然考虑到线控器有这个可能，就找一个原装的线控器，只代换第一台内机的线控器。代换完线控器之后发现还是C0通讯故障，那这个时候就在想问题出在哪里呢？继续往下查只剩什么没查？剩下内机主板和外机主板，这两个地方可能就是我们下一步要查询的方向。

4、查询室外机主板，当把外机主板拆开的时候，外机主板的正面看不到任何的问题，也没有明显的烧痕，排查外机的时候，把外机主板拆开翻过来才发现问题，问题是外机的主板上面有明显的烧痕，烧痕在电器盒的底壳塑料上面留下了明显的打火痕迹。而主板铜箔条有明显的烧断的地方，这样的情况给你的信息是什么？老的维修人员会有自己的判断，这里有强电才会烧坏主板的铜箔条，弱电不会烧坏铜箔条。

5、烧坏的铜箔条，它对应的是哪里？把主板的正面翻过来，你就明白问题出在哪里了，这里连接了三组信号线。一组连接D1、D2接线端，一组连接远程通讯模块儿（GPRS盒子），还有一组连接的是压缩机驱动板。

看明白了控制线路，发现的问题和通讯故障有直接的关系，那就说明找的这个位置是正确的。

6、更换新主板解决问题。主板上面有一个编码，按照主板上面的配件编码让售后单位去库房申领一块儿新主板。然后更换，这个问题即可解决，必须和原装板编码一致。

那么故事到这里，故障也排除了，问题解决了，可以结束了。

但是，有没有想过往深层的去探究，为什么会烧毁主板？怎么样防止以后不会再有类似的情况发生呢？这才是要思考的地方，防患于未然！思考和总结是从错误中能学习到的最好收获。

现场把内外机的通讯线和内机电源接线全部排查了一遍，发现了问题根源。问题的根源是什么呢？看下图，内机两个接线端，左边的是电源端，右边是通讯端，而电源端和通讯端间距比较近。

把现场的安装人员大概问了一下，我问他们：“你们当时接线的时候是谁来操作的”？安装师傅说，当时是有一个学徒工来接的电源线和通讯线，他们也不知道这个学徒工当时是怎么接的，后来发现主板报C0故障的时候才去排查，排查的时候发现电源线和信号线的位置接错了。看一下下面两张电路图。第一张电路图是贴在电器盒内测的。而另一张图片是我们实际安装过程中应该正确的接电。电源和通讯的接线方式。

你通过这两张图片可以发现,他们接出错的地方就是L和N这两个电源接入了D1/D2，而把正常的通讯接在了L和N，就造成了电源合闸强电进入外机主板，也进入内机，然后烧毁了外机的主板；也许有人会问，为什么没有引起内机主板的烧毁呢？

他们算是幸运的，曾遇到过有人把内外机主板全部烧毁的，有维修单位曾经申领过内机主板和外机主板。为什么要领这么多主板呢？说实话有些人是有点心虚，他不敢告诉你真实情况，然后有些人就私底下跟你说，哎！工人不小心把电源接错了，然后把内机主板全部烧了，那怎么办？只能更换，不更换，你又不能给用户交工，只能自认倒霉了！

上图的线路图，已经标明了H1、H2接线控，D1、D2接内外机通讯线，另外是电源端子了，L接火线，N接零线，记着，接电的时候一定要用试电笔去验电，L必须接火线。零线和火线一定不能接反。

故障到此也就解决了。主机前面说了还没有调试，安装好主板把多联机调试起来，然后就交付用户使用。具体的调试参考《格力Star系列家用多联机怎么调试？》，平息了一场即将造成的升级投诉，因为再不及时解决用户问题，就要退机了，我们把问题顺利的解决了，也解了用户的燃眉之急，用户心中的怒火也自然平息，我们就顺利的交工。如果以上资料无法解决您的故障问题，可以拨打全国服务热线：400-873-0799（点击该号码即可拨打)安排维修人员上门解决。