服务说明：
1.上门服务时间（周一至周日 8:00-22:00）
2.工程师接单后30分钟到达目的地（特殊情况除外）
3.所维修的电器按要求皆保修3个月到1年时间，并提供正规保修单据和发票。
4.上门工程师着统一的工作服，持工作证件和收费手册上门服务。
服务范围：
1、服务网点覆盖全国各地，如对自己所在覆盖区域有疑问，请先行致电400-873-0799咨询。
2、预约维修后，与客户进行电话沟通，以确定是否需要携带零配件或其他工具，上门服务时间等相关信息。
智能马桶常见故障及处理方法
智能马桶与普通马桶相比较而言，智能马桶的确给我们带来了更舒适便捷的感受，但是经过长时间使用，智能马桶也难免会出现一些故障问题。下面快易家修网就给大家讲讲智能马桶常见故障以及处理方法。
智能马桶基本部件如下：
1.电脑板；2.水箱装置；3.清洗器装置；4.烘干装置；5.增压装置；6.放水装置；7.遥控装置；8.除臭装置；9.翻盖装置；10.电磁阀装置；11.变压器；12.LED显示；13.MP3装置；14.座圈；15.红外装置。
1、故障现象：无反应
检查部分：电源插座，漏保插头，电源按键，安装条接触，变压器初次极，面板，电脑板。
处理方法：电源插座是否有电？如有，看漏保插头复位键是否按下指示灯有无显示？整机电源是否按下？上盖与安装条是否接触良好？变压器次极是否有7V输出？面板是否进水短路？如以上都正常则电脑板坏。
2、故障现象：水不热
检查部分：遥控器，水箱加热管，水温传感器，热熔断丝，电脑板。
处理方法：遥控器温度设置是否常温？着座等待10分钟，如无热，请拔下测量水箱加热线两端
阻值约为92欧姆左右，再测加热管两端是否有92欧姆左右电阻，若无则断丝坏，测量温度传感器两端的阻值（25K-80K）为正常，若都正常则电脑板坏，如换水箱，换后检测是否正常，如水一直加热则电脑板坏要一起换。
3、故障现象：座温不加热
检查部分：遥控器，座圈加热丝，温度传感器，电脑板，接插件。
排除方法：用遥控器设置加热状态（着座等待10分钟）若无加热，请拔下座圈加热线测量两端阻值为960+/－50欧姆左右，若无电热丝开路，如有测量温度传感器两端阻值（5K-15K）为正常，接插件是否接触良好？如正常则电脑板坏。如换座圈，换后检测是否正常，如座圈一直加热则电脑板坏要一起换。
4、故障现象：风温不热
检查部分：烘干装置，电脑板。
排除方法：测量烘干电热丝框两端是否有89＋/－4欧姆电阻若无则烘干装置坏，若有，确认正确着座后按干燥键测量加热丝框插座两端是否有220V电压，如无电压则电脑板坏。如换烘干装置应小心检验电脑板。备注：若电机槽间短路有时回因负载加大而转速减缓导致电热丝框开路，也会导致电脑板D882烧焦现象发生，那时请讲电脑板和烘干装置同时换掉。
5、故障现象：无除臭
检查部分：除臭风机，电脑板。
排除方法：确认正确着座后用万用表直流20V档测除臭风机插座应有12V电压若有风机坏，若无电脑板坏。
6、故障现象：无人着座时，按臀部，女性专用，烘干可以工作，而喷口清洗和照明不工作检查部分：座圈，电脑板。
排除方法：用没干的柔软抹布擦干净座圈右侧距前端20CM处，如还不正常，则说明座圈着座传感器常导通，换座圈，如Ⅱ型应检查六线口是否接触良好。
7、故障现象：着座时，按臀部，女性专用，烘干不工作，而喷口清洗和照明工作正常
检查部分：座圈，电脑板，接插连线。
排除方法：用没干的柔软抹布放置着座传感器正上方用万用表支流20V档量传感器线，如有5V则传感器坏（换座圈）或接插件接触不良，如0V则电脑板坏。
8、故障现象：微光灯不停闪烁（超过90S）
检查部分：水箱干簧管，电磁阀，上盖与安装条接触，变压器，电脑板，陶瓷内水管。
排除方法：先看有无水从喷口溢出，如有则测干簧管是否接通，如无水溢出，则看客户家水压是否大于0.4mpa，如大于则用万用表测电磁阀两端有无直流12V电压？如无则测变压器的次极是否有交流输出，如正常则电脑板坏，如有则拔下量电磁阀两端阻值应为30欧姆左右，如无则整机与安装条接触不良，如有，则电磁阀闷死或过滤网堵塞，如听见水流声则可能陶瓷内水管破裂。
9、故障现象：水温超高报警（蜂鸣器连续叫微光灯不闪）
检查部分：磁性温敏开关，温度传感器，电脑板。
排除方法：拧开排水螺栓用手感觉水温是否超过45℃则可以确定温敏开关好坏，重新进水后，用遥控器关掉水温加热，在量水箱加热插头是否有220V电压，如有则电脑板坏，如无测水温传感器阻值是否正常，如不正常，换水温传感器（有时电脑板上的3062会有时导通有时不导通，导致水温超高，则换电脑板）
10、故障现象：步进电机报警（隔3秒叫5声，切断强电）
检查部分：步进电机，光耦板，电脑板。
排除方法：A步进电机一直转，拔掉光耦插头，如停止转动，则光耦板坏或受潮，如还转动则电脑板坏。B步进电机不转，拔下步进电机插头量1和其它线的阻值应为30欧姆左右，如正常则用万用表量变压器的次极有无交流9V输出，如正常，则电脑板坏。
11、故障现象：漏电报警（蜂鸣器连续叫，微光灯连续闪）
检查部分：水箱，电脑板，强电连接，漏保插头，清洗器漏水。
排除方法：首先看是否有漏水如有解决，如无拔掉水箱加热线重新开启如正常则水箱加热管绝缘不好，如故障依旧，则电脑班坏，如在喷水过程中突然停止漏电报警如不是漏水则调节安装条。
12、故障现象：放水电机不归零报警（隔3秒叫5声，微光灯闪5次）
检查部分：放水电机，电脑板，霍尔板。
排除方法：首先看凸轮上的磁铁与霍尔是否对应，如不对应测量放水电机插头是否有直流12V电压，如有则电机坏，如无则电脑板坏，如电机一直转则检测霍尔板线的两端看是否正常如一直有5V电压则霍尔板坏。
13、故障现象：不烘干
检查部分：烘干电机，电脑板。
排除方法：在确定正确着座后按干燥键，测量烘干电机插头是否有直流12V电压，如有则烘干电机坏，如无则电脑板坏。
