海尔燃气热水器打不着火出现E0故障的原因及处理方法（图文详解）

发布日期：2022-11-29 22:40　浏览次数：

E0代码（防冻故障）

一、定义：进水温度低于8℃，启动防冻，水泵启动后机器未检测到水流量出现E0代码（与循环故障F4一致）

二、场景：

1.用户需要使用零冷水功能出现E0

上门，打开认水泵是否转动，水泵未转，排查未转原因，测试水泵供电是否正常，供电不机器单循环，检查确认F4故障。

⑴确正常确认主板和适配器（直流泵）故障，供电正常确认水泵卡死还是水泵坏需要更换，故障可能性5%。

⑵水泵运转正常，排查水路：进水过滤网是否有杂质清理，单向阀是否安装，单向阀链接位置是否有生料带、杂志堵塞，清理，用户家角阀位置是否有杂质卡住清理，故障可能性90%以上处理完成，重新试机单循环，故障排除，不显示F4则E0也不会在出现，若故障未排除，考虑用户家水路中堵塞问题导致，故障可能5%。

2.用户不需要使用零冷水功能或觉得防冻水泵运转不满意

取消防冻功能（水温不会低于零度区域可调节菜单取消）：通电关机状态同时按电源和温度＋两个按键6s，显示A1代码，按＋键到C5，C5状态按电源显示00，将00加到01，按电源，重新开机试机，即可取消防冻功能，若菜单调节无C5代码则无法取消该功能，需做回路满足机器循环运行。

2.无法取消防冻功能的与用户讲解防冻原理，并按照图示方法制作小回路安装。

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拨打服务热线后的评价

超帅先生2020-07-08

家里故障几天了，打了客服电话，马上就给安排了售后维修师傅上门，故障瞬间就解决了！感谢！

猫~2020-07-08

服务态度很好，上门速度快

Maio2020-07-04

价格公开透明，售后服务好，很满意。没有那种乱收费的现象，不用担心！

唐伍君2020-06-30

师傅上门准时服务态度很好也没有存在乱收费的行为都是现场检测然后和我们协商价格，下单后售后的联系速度很迅速了解情况后很快就给我安排了师傅这点好评

碧水铃2020-06-30

预约后很快就上门了。范师傅服务很规范，很专业，精准查因，娴熟维修。关键是不乱收费，让人放心。天气太热，但范师傅吃苦耐劳，服务周到热情。特此感谢！

硪的醉暧2020-06-28

按照上面步骤操作了一遍，确实故障就恢复了！

发***火（匿名2020-06-10

收费合理，师傅上门准时。态度挺好

俊2020-06-01

预约安装服务，师傅服务热情，昨天下单，今天中午就安装好了，室内机外观简约,漂亮，开机试机声音非常小，制热制冷很快，非常满意!

是阿雯吖2020-05-08

师傅准时上门检修，而且非常专业，还会告诉你坏的原因，以后要定期保养，态度非常好，收费也合理标准

回忆童年2020-04-01

按时上门，师傅服务很完美，从客服到师傅上门，整个过程很简单明了，收费也很满意

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